E-commerce op mobiel uit de startblokken 18-06-2010

De verkoop van producten en diensten via de mobiele telefoon komt langzaam maar zeker op gang. Uit een Europese steekproef blijkt tussen de tien en twintig procent wel eens iets mobiel te kopen. 

Dat blijkt uit een onderzoek dat de Mobile Marketing Association liet uitvoeren voor Lightspeed Research. De Duitse uitgave Internetworld de bericht over de bevindingen. De bevindingen staat nog niet online bij de opdrachtgever. Het onderzoek werd uitgevoerd onder 1.000 respondenten in Duitsland, Engeland en Frankrijk.

In Engeland kocht 19 procent van de ondervraagden in de afgelopen maand iets via zijn mobiel. In Frankrijk is dat 9 procent en in Duitsland 13 procent. Het blijkt dat vooral de jonge gebruikersgroep, ondervraagden tussen de 18 en 35 jaar, wel eens mobiel iets koopt. In Engeland shopt bijna eenderde (29 procent) van de ondervraagden in deze leeftijdsgroep wel eens mobiel.

Het mag niet verbazend heten dat mobiele downloads via winkels als iTunes App Store en Android Market de populairste bestemmingen zijn. Exacte cijfers geven de onderzoekers op dit punt echter niet. Ze stellen wel dat mobiele surfers ook boodschappen doen bij reguliere webwinkels maar kwantificeren die uitspraak niet.

De ondervraagden verwachten dat ze komend jaar vaker digitale kortingsbonnen en spaarpunten zullen gaan gebruiken, indien die worden aangeboden.

Het knelpunt voor groei bij mobiele e-commerce is het betaalmechanisme. In de meeste landen, waaronder Nederland, is nog geen algemeen geaccepteerd laagdrempelig en veelgebruikt systeem om transactie mee af te handelen. In Nederland is het Rabobank die een positie probeert te claimen met SMS Betalen. Currence werkt aan een mobiele versie van iDeal, maar die verschijnt op zijn vroegst in 2011.