Locatiegebonden diensten 08-09-2009

We kennen allemaal het nut en het gemak van een TomTom of Garmin, oftewel van een 'portable navigation device' waarvan er in 2008 50 miljoen werden verkocht. Momenteel zien we de opkomst van locatiegebonden diensten voor de mobiele telefoon. Wat zijn nu precies locatie gebonden diensten, wat kun je er mee en kun je als marketeer er wat mee verdienen? Dit artikel geeft een overzicht.

Hoe werkt het: LBS
Er zijn meerdere manieren om de locatie van een individu te bepalen, twee hiervan komen het meest voor: via GPS (bijvoorbeeld bij TomTom) en via het GSM netwerk (maakt gebruik van de locatie van zendmasten). Overigens blijkt de tweede mogelijkheid momenteel de voorkeur te genieten, aangezien bij GPS de gebruiker altijd eerst even moet wachten voordat de coördinaten bekend zijn. Dit is niet nodig als gebruik wordt gemaakt van het GSM netwerk. Een aanbieder van locatie gebonden diensten krijgt van de telecomaanbieder de coördinaten van de gebruiker en kan zo specifieke en relevante informatie beschikbaar stellen.

Waarom gaat het juist nu gebeuren?
Je kunt je afvragen waarom juist nu de locatie gebonden diensten gaan doorbreken. Wel, daar zijn verschillende redenen voor aan te wijzen: 

• Het succes van de portable navigation devices (iedereen heeft nu wel een TomTom)
• Twee miljoen Nederlanders maken regelmatig gebruik van mobiel internet. Driekwart surft en mailt via een flat fee abonnement (bron: OMI, december 2008)
• Het aantal mobieltjes met een GPS-chip is in 2008 gegroeid met een factor zeven (bron: OMI)
• De kosten van een GPS chip zijn nu minder dan 1 euro, en bijna elke nieuwe smart phone heeft er een ingebouwd
• Het publiek (in Nederland) begint de diensten te begrijpen en te waarderen
• De introductie van de iPhone en daarmee het aanbod van honderden locatie gebonden applicaties (vaak voor niets)
• De gebruikerservaring en het scherm van de smart phone zijn drastisch verbeterd. Het 'priegeltijdperk' zijn we voorbij
• De randvoorwaarden voor succes lijken daarmee ingevuld. De vraag is vervolgens welke locatiegebonden diensten mogelijk zijn

Wat kun je er allemaal mee?
Locatiegebonden diensten zijn er zowel in de privésfeer als voor zakelijk gebruik.

LBS in de privésfeer: 

• LB informatie (local search): wat is het beste restaurant / café / disco in mijn directe omgeving?
• LB informatie: lokale weersverwachting, file-infomratie
• LB informatie in geval van ongeval (waar bevindt zich het slachtoffer?)
• LB informatie: clild tracking / pet tracking
• LB reisinformatie: wat valt er te zeggen over het kasteel waar ik nu voor sta? (feedback point of interest)
• LB dating: vind je ware liefde bij jou in de buurt
• LB social networking: waar zijn mijn vrienden en wat doen ze (friend finder)?
• LB gaming

LBS voor zakelijk gebruik: 

• Tracking: pakketjes / vracht / vrachtwagens volgen en hierover rapporteren
• LB adverteren: consument loopt langs een winkel en krijgt een locatiegebonden advertentie (met digitale coupon)