Digitale Nieuwsbrief; Effectieve Spelregels 12-12-2008

Een effectieve nieuwsbrief wordt primair afgemeten aan de mate van respons die de verzending hiervan oplevert.
Deze respons kan zich uiten in opvolgende bezoek aan de website, en/of de reacties via telefoon.
De ontvanger van uw nieuwsbrief krijgt zeer waarschijnlijk talloze e-mails binnen op een dag en zal dan ook zichzelf getraind hebben in het snel scannen en lezen van e-mail berichten.
"Wat heb ik er aan". Met deze vraag zal ook uw nieuwsbrief worden gelezen.
Eén ding is zeker; "Lappen tekst" zal de ontvanger bijna zeker ontmoedigen zich in uw e-mail te gaan verdiepen.
Het snel en licht verteerbaar kunnen ontwaren van de boodschap van uw nieuwsbrief is dan ook bepalend voor het succes.
Dus, op de vraag "wat heb ik er aan", zal de ontvanger in een fractie van een seconde bevredigd moeten worden.

Conclusie voorop
De eerste twee zinnen onder de aanhef van een alinea worden het best gelezen door de ontvanger. Begin daarom uw bericht altijd met de conclusie van het stuk en werk dit later langzaam uit. De ontvanger zal in de meeste gevallen aan de eerste twee zinnen zien of het stuk interessant voor hem of haar is en zo bepalen al dan niet verder te lezen.

Korte zinnen, korte items
Houd de tekst in de nieuwsbrief zo kort mogelijk. Gebruik zo weinig mogelijk leestekens en tussenzinnen.
Lange zinnen bevatten een groter risico dat de ontvanger zijn concentratie verliest en dat hij "afhaakt". Denk er aan dat een ‘papieren' nieuwsbrief niet geschikt is om in onveranderde vorm via het beeldscherm weergegeven te worden.
Neem eventueel hyperlinks op om de ontvanger uit te nodigen op uw website verder te lezen.

Actief taalgebruik
E-mail is geen formeel communicatiemiddel.
Laat dan ook een formele aanhef en formeel taalgebruik achterwege. Dus;
• Schrijf dan ook in de onvoltooid tegenwoordige tijd
• Vermijd de lijdende vorm (gebruik van het werkwoord worden)
• Vermijd het gebruik van de hulpwerkwoorden (zullen, kunnen, willen, etc).
Lees na het schrijven van de nieuwsbrief de tekst nog eens over en vraag uzelf af of u het ook zo gezegd zou hebben. Zo niet, verander daar waar mogelijk de tekst.

Positief schrijven
Gebruik in de e-mail nieuwsbrief positief taalgebruik. Veel schrijvers hebben de neiging positieve eigenschappen vanuit een negatieve kant te benaderen.
Gebruik in plaats van "niet duur", "goedkoop" en "niet moeilijk" maar "gemakkelijk".
In de praktijk blijkt de lezer zich vaak (onbewust) te hinderen aan negatieve woorden waardoor een deel van uw boodschap wordt ontkracht.

Schrijf de nieuwsbrief voor de lezer!
Een veel voorkomende fout bij het schrijven van teksten (ook op websites) is het schrijven vanuit de zender en niet vanuit de ontvanger. Houdt u bij het opstellen van de nieuwsbrief dan ook altijd de ontvanger in uw achterhoofd. U schrijft de nieuwsbrief voor de ontvanger niet voor uzelf. Schrijf dan ook teksten met de behoefte van de lezer in gedachten. U wilt toch meestal uw nieuwsbrief sturen door in een behoefte te voorzien. Een veelgemaakte fout is dan ook dat in veel teksten het woord wij vaker voorkomt dan het woord u. Controleer uw nieuwsbrief hierop.

Benadruk belangrijke woorden
Gebruik een variatie op het gebruikte lettertype (vet, cursief, grootte) voor de belangrijkste woorden en/of zinnen in de nieuwsbrief, maar onderstreep niet (uitsluitend voor doorklik-links). Door het scannend lezen van de ontvanger zullen deze woorden opvallen en gelezen worden. U bent hier bijzonder goed in geslaagd als enkel het lezen van de benadrukte woorden de boodschap van de nieuwsbrief weten over te brengen.

Meer weten ?
Wilt u meer informatie over, of ondersteuning in, de verzending van digitale nieuwsbrieven?
Bel 0522-480427 of mail mail@akara.nl